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Veuillez noter que pendant les périodes de forte activité (y compris les soldes), les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude.
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Retours
Les produits doivent nous être retournés dans leur état et leur emballage d'origine (non portés ni altérés). Les étiquettes doivent être attachées et les accessoires reçus avec le produit doivent également être retournés.
Retour avec Evri
Si vous retournez une commande depuis le Royaume-Uni, vous pouvez la déposer dans le ParcelShop ou le Locker Evri le plus proche.
Si vous retournez une commande dans votre ParcelShop local, vous recevrez un QR code une fois que vous aurez réservé votre retour. Scannez-le dans le ParcelShop pour imprimer votre étiquette de retour.
Si vous retournez une commande via Locker, vous devrez imprimer votre étiquette de retour chez vous. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez ici.
Retour avec Parcelforce
Si vous renvoyez une commande du Royaume-Uni livrée par Parcelforce, vous pouvez la déposer dans votre bureau de poste local. Il vous suffit de l'apporter à l'agence la plus proche, avec l'étiquette de retour jointe, et ils s'occuperont du reste.
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